Documentos legais
Termos do Fornecedor
As regras para quem responde processos na Cotana: homologação ou vínculo, validade, rodada, sigilo de preços, ranking, cancelamento, inatividade e documentos.
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1.Homologação e domínio próprio — ou vínculo
Fornecedores homologados passam pela análise da Equipe Cotana e usam e-mail com domínio próprio da empresa. Eles aparecem para todos os compradores e podem participar de processos abertos do seu segmento e UF.
Fornecedores sem domínio próprio podem participar como vinculados, convidados por um comprador homologado. O vinculado vê apenas os processos de quem o convidou e não entra no ranking público. A área “Regularização” mostra o caminho para se tornar homologado.
O que isso significa para você
Com domínio próprio e homologação, você é visto por todos os compradores. Sem isso, ainda pode atender quem já é seu cliente.
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2.Validade da proposta
Toda proposta tem validade informada pelo fornecedor. Quando ela vence, o comprador pode pedir atualização; a proposta sai do mapa comparativo até ser atualizada.
O que isso significa para você
Informe uma validade real. Se vencer, você recebe um pedido de atualização em vez de perder o processo.
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3.Rodada de negociação: só a posição
O comprador escolhe quais propostas seguem para a rodada. O fornecedor aprovado recebe apenas a sua posição no ranking do total (por exemplo, “3º de 6”) e pode dar desconto, mudar a condição de pagamento, agir por item ou manter o preço final. Os valores originais nunca são sobrescritos.
O que isso significa para você
Você sabe onde está, sem nunca ver nome ou preço de concorrente — e eles também não veem o seu.
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4.Não exposição de preços
Seus preços são visíveis apenas para o comprador do processo. A Equipe Cotana não tem acesso a preços, mapas, vencedores ou savings; essa restrição é aplicada no banco de dados. Preços fechados entram na base de histórico de forma anonimizada para terceiros e identificada só para quem comprou de você (ver Privacidade).
O que isso significa para você
Seu preço é segredo comercial. Nem a Equipe Cotana o vê.
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5.Ranking e seus critérios
O ranking considera, por segmento e UF: taxa e tempo de resposta, taxa de vitória, conciliação feita, entrega documental (nota fiscal e boletos), avaliações dos compradores e cancelamentos. A Cotana mostra a cada fornecedor o que pode fazer para subir.
O que isso significa para você
O ranking premia quem responde rápido, organiza bem a proposta e cumpre o combinado — não só quem tem o menor preço.
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6.Cancelamento de proposta
O fornecedor pode cancelar uma proposta enviada informando uma justificativa. Cancelamentos ficam registrados em relatório interno da Equipe Cotana e contam no ranking.
O que isso significa para você
Pode desistir, com motivo. Desistências frequentes pesam na sua reputação.
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7.Inatividade
Usuários fornecedores que ficarem 35 dias sem acessar a Cotana passam para o estado inativo. No próximo acesso, a conta entra em reanálise e é reativada pelo administrador da empresa ou pela Equipe Cotana. Ficar sem enviar proposta não bloqueia a conta; é só uma métrica do ranking.
O que isso significa para você
Entre de vez em quando para manter a conta ativa. Não enviar propostas não bloqueia nada.
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8.Nota fiscal e boletos
O fornecedor vencedor pode anexar à Cotana a nota fiscal e os boletos da venda. A entrega documental conta pontos no ranking.
O que isso significa para você
Venceu? Anexe a NF e os boletos na própria Cotana: o comprador recebe tudo num só lugar e você sobe no ranking.
Dúvidas sobre este documento: [email protected]. Ao mudar estes termos, avisamos com antecedência por e-mail e pedimos novo aceite quando a mudança afetar seus direitos.