Documentos legais
Privacidade e LGPD
Que dados a Cotana trata, para quê, com quem compartilha, como usa IA, o que a Equipe Cotana vê e não vê, e quais são os seus direitos.
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1.Quem somos e como falar com a gente
A Cotana é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para [email protected].
O que isso significa para você
Tem um canal direto para assuntos de dados pessoais, e respondemos por ele.
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2.Dados coletados e para quê
Da empresa: CNPJ e dados públicos associados (razão social, endereço, atividade), contatos, segmentos, UFs de atendimento, sistema utilizado e documentos de homologação.
Do usuário: nome, e-mail corporativo, WhatsApp, papel, registros de acesso (data, IP e navegador) e preferências.
Da operação: processos, itens, propostas, PDFs anexados, mensagens, avaliações e o histórico de ações. Usamos esses dados para homologar empresas, autenticar usuários, operar os processos de cotação, enviar notificações, garantir a segurança e cumprir obrigações legais.
O que isso significa para você
Coletamos o necessário para a cotação funcionar com segurança — nada além disso.
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3.Não repassamos seus dados a terceiros
Não vendemos nem repassamos dados a terceiros. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que operam a plataforma para nós (hospedagem, envio de e-mail, consulta de CNPJ e os modelos de IA descritos a seguir), sob contrato e com as mesmas obrigações de proteção.
Os dados públicos de CNPJ de fornecedores externos cadastrados por compradores são compartilhados dentro da Cotana para evitar novas consultas pagas.
O que isso significa para você
Seus dados não viram produto. Só passam por quem nos ajuda a operar a Cotana.
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4.Uso de modelos de IA de terceiros
Para extrair itens, preços e condições de PDFs, a Cotana usa modelos de IA de terceiros (via OpenRouter, com provedores como Anthropic e OpenAI). Os dados são enviados apenas para essa extração e não são usados para treinar modelos.
A extração por IA é opcional: sem o seu consentimento, você preenche os dados manualmente.
O que isso significa para você
A IA só lê o seu PDF para preencher os campos. Ninguém treina modelos com os seus dados — e você pode recusar.
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5.Consentimentos que você escolhe
No cadastro pedimos: (1) que os preços fechados entrem na base de histórico, anonimizados para terceiros e identificados só para quem comprou de você — obrigatório para usar a Cotana; (2) que a Cotana processe suas propostas e solicitações para aprender o seu padrão e acelerar leituras futuras — opcional; (3) que a Cotana indique sua empresa a compradores do seu segmento — opcional, só fornecedores; (4) a extração por IA dos seus PDFs — opcional; (5) comunicações por WhatsApp — opcional.
Os consentimentos opcionais podem ser revogados a qualquer momento nas configurações da conta.
O que isso significa para você
Só um consentimento é condição de uso. Os outros você liga ou desliga quando quiser.
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6.Retenção dos PDFs e demais dados
Os PDFs ficam guardados apenas na proposta ou no processo a que pertencem, acessíveis a quem tem direito a eles. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e permitir a verificação dos documentos emitidos. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.
O que isso significa para você
Seu PDF não circula: fica no processo e só quem participa dele tem acesso.
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7.O que a Equipe Cotana vê e não vê
A Equipe Cotana vê cadastros, documentos de homologação, usuários, segmentos, reclamações, métricas agregadas e o registro de auditoria. Ela não vê preços de itens, totais, mapas comparativos, vencedores nem savings. Essa separação é aplicada no banco de dados, não só na tela.
O que isso significa para você
Quem cuida da plataforma não enxerga o seu preço. Isso é regra técnica, não promessa.
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9.Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos. Responderemos no prazo legal.
O que isso significa para você
Os dados são seus. Peça o que precisar pelo e-mail de privacidade.
Dúvidas sobre este documento: [email protected]. Ao mudar estes termos, avisamos com antecedência por e-mail e pedimos novo aceite quando a mudança afetar seus direitos.